Sicuramente LIDL non è la prima catena di supermercati, che adotta il servizio pickup, all’interno della sue superfici di vendita, ma è la prima a collegare al servizio un incentivo. Offre uno sconto del 20% su ogni ordine di frutta e verdura, che viene prelevato attraverso il box di distribuzione automatica Cubee.
Questo sconto non è riservato solo ai clienti che acquistano attraverso il portale di lidl-shop.be, ma anche per coloro che hanno effettuato ordini da altri webshop come Zalando, MediaMarkt e Fnac e da diretti competitors come Carrefour o Bol.com (Ahold Delhaize) e che optano come punto di ritiro, l’installazione LIDL. La catena tedesca, vede nella postazione Cubee, un mezzo per creare attrattività e traffico all’interno dei suoi supermercati e rafforzarne le strategie di rete.
Il nuovo servizio – secondo quanto pubblicato dal web magazine Gondola – inizia il 9 ottobre, in tre supermercati del Belgio (Evere, Hamme e Ekeren). La sperimentazione durerà un anno.
“Abbiamo scelto deliberatamente questi tre negozi – ha detto Julien Wathieu – perchè i nostri clienti possano abituarsi al servizio e grazie ai loro feedback, possiamo apportare modifiche e aggiornamenti”
I distributori Cubee, sono costituiti da 58 box di diverse dimensioni, per garantire che il 90% dei 3.800 articoli che si possono acquistare on-line sul portale Lidl, potranno essere consegnati sul punto di ritiro. Sono esclusi da questa ipotesi di consegna, articoli ingombranti come tavoli da giardino o materassi, che sono consegnati a domicilio. L’ordine sarà disponibile nel box entro 48 ore e il costo di consegna è di 2,99 euro. Dovrà essere ritirato entro 5 giorni dalla data di consegna.
“Un metodo di consegna semplice, rapido ed efficiente – ha sottolineato la portavoce Lidl – dopo che il cliente ha effettuato il proprio ordine su lidl-shop.be, seleziona il punto di ritiro come opzione di consegna. Una volta che il pacco è pronto, riceverà una mail di conferma, con un codice, che aprirà il box assegnato di custodia temporanea della merce”.
Il servizio Cubee, è un servizio libero è permette di fatto ad altri operatori di poter effettuare le consegne sulla postazione LIDL.